با انتقال فعالیتهای رایانشی یک سازمان به محیط ابر، وابستگی کاری به عملکرد صحیح ابر به وجود می آید. به این ترتیب در صورت مشکلات در ارائه سرویس ابر، سازمان راهکار جایگزینی نخواهد داشت. البته در سیستمهای سنتی هم بعضا مشکلاتی از جمله همزمانی قطعی برق و خرابی برق اضطراری، ویروسی شدن کل شبکه و یا موارد مشابه روبرو بوده اند. اما این موارد در این سیستمها به ندرت پیش می آید.
با مهاچرت به ابر و وابستگی به گستره وسیعتر، قطعی سرویس ریسک مهمی خواهد بود. برای ابرهای عمومی به ویژه سرویسهای معتبر مانند آمازون، گوگل، مایکرو سافت و ُSalesforce.com موارد قطعی سرویس ثبت شد ه است و جدول زیر تعدادی از این وقایع در سال 2009 که برای این چهار شرکت ثبت شده است را نشان می دهد.
|
مدت زمان |
تاریخ |
نوع سرویس |
|
7 ساعت |
11 ژانویه |
Amazon EC2 |
|
2.5 ساعت |
24 فوریه |
Google Gmail |
|
بیش از 22 ساعت |
9 مارس |
Google Gmail |
|
2 ساعت |
14 می |
Google Network |
|
6 ساعت |
2 جولای |
Google App Engine |
|
5 ساعت |
12 مارس |
Microsoft Hotmail |
|
22 ساعت |
13مارس |
Microsoft Azure |
|
6 روز + از بین رفتن کل اطلاعات تماس مشتریان |
4 اکتبر |
Microsoft Sidekick |
|
1 ساعت |
6 ژانویه |
Salesforce.com |
